Privacybeleid

1. Met wie je te maken hebt

De verwerking die op deze pagina wordt beschreven, gebeurt onder verantwoordelijkheid van Beeld Stek IPTV B.V.. Wie wij precies zijn, lees je onderaan deze pagina en op onze contactpagina.

2. Wat wij van je vastleggen

Bestel je iets, of neem je contact met ons op, dan houden wij vast wat je ons zelf doorgeeft:

• hoe je heet
• het e-mailadres waarop wij je kunnen bereiken
• het telefoonnummer waarop wij je kunnen bereiken
• wat je ons schrijft, per WhatsApp of per mail
• wat je besteld hebt, waaronder het pakket waarvoor je koos

Je bankgegevens komen bij ons niet binnen. Betalen doe je rechtstreeks via iDEAL bij je eigen bank; wij krijgen niet meer te horen dan dat de betaling is geslaagd.

3. Waar wij het voor gebruiken

• om je bestelling af te handelen en je activatiecode per mail te sturen
• om je vragen te beantwoorden, via WhatsApp of per mail
• om je te helpen bij het installeren en het gebruiken van de dienst
• om een verzoek om terugbetaling te behandelen, mocht dat er komen
• om te doen wat de wet van ons vraagt, bijvoorbeeld voor onze administratie

4. Waarom wij dat mogen

Omdat het nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren, omdat de wet ons ertoe verplicht, en op grond van ons gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren en te beveiligen. Voor het meten van advertenties verwerken wij niets — zie punt 7.

5. Hoe lang het blijft staan

Niet langer dan waarvoor het nodig is. Wat bij een bestelling en een factuur hoort, houden wij zeven jaar aan; zo lang schrijft de fiscale bewaarplicht voor. Gesprekken via WhatsApp en mail gooien wij uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact weg, tenzij wij ze langer nodig blijken te hebben.

6. Wie het verder te zien krijgt

Verkopen doen wij je gegevens nooit. Wij geven ze alleen door aan partijen zonder wie wij de dienst niet kunnen leveren — de betaaldienstverlener achter iDEAL en de partij die onze mail verzorgt. Met hen leggen wij vast dat zij er net zo zorgvuldig en veilig mee omgaan als wij. Naar een overheidsinstantie gaat er alleen iets toe wanneer de wet ons daartoe verplicht.

7. Advertentieplatforms krijgen niets van ons

Op deze website staat geen enkele tracker. Geen Meta Pixel, geen Conversions API, geen Google Analytics en geen StatCounter. Met advertentieplatforms delen wij niets: van jouw bezoek gaat er niets richting Facebook, Instagram, Google of een partij die daarop lijkt.

Wij stellen geen profiel van je samen, wij houden je niet bij over andere websites heen, en wij verkopen of verhuren je gegevens niet. Wat je bij het afrekenen invult, dient om je bestelling rond te krijgen en je te helpen — verder nergens toe.

Eén ding leggen wij bij een bestelling wel vast: je IP-adres. Dat dient om te verhinderen dat iemand ons bestelformulier geautomatiseerd misbruikt, en daar dient het ook uitsluitend toe. Na negentig dagen verdwijnt het vanzelf, en het gaat naar niemand toe.

8. Hoe wij het beveiligen

Met technische en organisatorische maatregelen die daarbij passen, zodat er niets verloren gaat en niemand erbij komt die er niet bij hoort. Concreet: verbindingen zijn versleuteld, en alleen de medewerkers die de gegevens nodig hebben kunnen erbij.

9. Wat jij mag vragen

De AVG geeft je een aantal rechten. Je mag ons vragen:

• te laten zien wat wij van je hebben
• het te verbeteren of weg te gooien
• te stoppen met de verwerking, als je daar bezwaar tegen maakt
• het over te dragen aan een andere partij

Daarnaast kun je een klacht neerleggen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Mail dan naar support@beeldstekiptv.com. Binnen dertig dagen hoor je van ons.

10. Cookies

Onze site zet niets meer klaar dan de strikt noodzakelijke opslag die je bestelling laat werken — geen cookies om je te volgen, te adverteren of te meten. Daarom krijg je bij ons ook geen cookiemelding te zien. In ons cookiebeleid staat stuk voor stuk wat er staat, waar het voor dient en hoe lang het blijft.

11. Als dit beleid verandert

Het kan gebeuren dat wij dit privacybeleid bijstellen. Wat je op deze pagina leest, is altijd de geldende versie; bovenaan staat wanneer wij hem voor het laatst hebben aangepast.

12. Vragen hierover

Zit je met een vraag over je privacy? Mail support@beeldstekiptv.com of app ons op +44 7480 249346. Onze gegevens: Beeld Stek IPTV B.V., Mediapark 21, 1217 WE Hilversum, Nederland. KvK 89234571, BTW NL864725913B01.